Chính sách đổi mới của FPT

“Trời ơi, cái xe tải mới mua hôm qua giờ dở chứng rồi!” – Anh Ba, chủ tiệm tạp hóa đầu ngõ, than thở với ông Tư hàng xóm. “Mới cáu cạnh mà đã thế, không biết có đổi trả được không nữa.” Ông Tư, người có thâm niên trong nghề kinh doanh vận tải, cười xởi lởi: “Yên tâm đi anh Ba, thời buổi này dịch vụ tốt lắm, nhất là chính sách đổi mới của FPT. Cứ bình tĩnh tìm hiểu kỹ là được.”

Chính sách đổi mới của FPT là gì?

Chính sách đổi mới là cam kết của FPT trong việc hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm mới trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất. Chính sách này được áp dụng cho các sản phẩm xe tải của FPT, mang đến sự an tâm và tin tưởng cho khách hàng khi lựa chọn sản phẩm của hãng.

Đối tượng áp dụng

Chính sách đổi mới của FPT áp dụng cho tất cả các khách hàng mua xe tải của FPT tại hệ thống đại lý ủy quyền trên toàn quốc.

Điều kiện đổi mới

Để được hưởng chính sách đổi mới, sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Thời gian mua hàng: Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành chính hãng.
• Lỗi kỹ thuật: Sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất, được xác nhận bởi kỹ thuật viên của FPT.
• Nguyên vẹn sản phẩm: Sản phẩm còn nguyên vẹn tem, nhãn mác, chưa qua sửa chữa, thay thế linh kiện bởi đơn vị không được FPT ủy quyền.

Quy trình đổi mới

1. Liên hệ: Khách hàng liên hệ với đại lý FPT nơi mua hàng hoặc trung tâm dịch vụ khách hàng của FPT để thông báo sự cố và yêu cầu đổi mới sản phẩm.
2. Kiểm tra: Kỹ thuật viên của FPT sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm để xác định nguyên nhân sự cố.
3. Duyệt yêu cầu: FPT sẽ xem xét và phê duyệt yêu cầu đổi mới sản phẩm dựa trên kết quả kiểm tra.
4. Đổi sản phẩm: FPT sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới cùng loại cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Ưu điểm của chính sách đổi mới FPT

• An tâm tuyệt đối: Khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm của FPT, không còn lo lắng về các rủi ro hư hỏng.
• Tiết kiệm chi phí: Việc đổi mới sản phẩm giúp khách hàng tiết kiệm được chi phí sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.
• Dịch vụ chuyên nghiệp: FPT cam kết mang đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.

Lưu ý khi sử dụng chính sách đổi mới FPT

• Nên đọc kỹ các điều khoản và điều kiện của chính sách đổi mới trước khi quyết định mua hàng.
• Giữ gìn sản phẩm cẩn thận, sử dụng đúng cách để tránh các hư hỏng không đáng có.
• Liên hệ ngay với FPT khi phát hiện sản phẩm gặp sự cố để được hỗ trợ kịp thời.

Câu hỏi thường gặp

Chính sách đổi mới của FPT có áp dụng cho xe tải đã qua sử dụng không?

Chính sách đổi mới chỉ áp dụng cho xe tải mới mua tại đại lý FPT và còn trong thời hạn bảo hành.

Thời gian đổi mới sản phẩm là bao lâu?

Thời gian đổi mới sản phẩm phụ thuộc vào tình trạng hàng hóa và thỏa thuận giữa FPT và khách hàng.

Tôi có thể đổi sang sản phẩm khác loại không?

Chính sách đổi mới chỉ áp dụng cho việc đổi sản phẩm cùng loại.

Ngoài chính sách đổi mới, FPT còn mang đến nhiều ưu đãi hấp dẫn khác cho khách hàng mua xe tải như:

• Hỗ trợ trả góp với lãi suất ưu đãi.
• Miễn phí dịch vụ bảo dưỡng định kỳ.
• Tặng phụ kiện chính hãng giá trị.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách đổi mới cũng như các chương trình ưu đãi của FPT, quý khách vui lòng liên hệ:

Số Điện Thoại: 0968236395
Email: long0968236395@gmail.com
Hoặc đến địa chỉ: Số TT36 – Đường CN9, KCN Từ Liêm, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 sẵn sàng hỗ trợ bạn!