Chính sách đổi trả Magoon: Sự lựa chọn an tâm cho khách hàng

Chính sách đổi trả là một trong những yếu tố quan trọng khi khách hàng quyết định mua xe tải. Hiểu được điều đó, Magoon luôn nỗ lực mang đến chính sách đổi trả linh hoạt và minh bạch, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

Cam kết đổi trả sản phẩm

Magoon cam kết đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận xe, với điều kiện xe vẫn còn nguyên vẹn tem mác, chưa qua sử dụng và đầy đủ giấy tờ.

Các trường hợp được đổi trả

Magoon áp dụng chính sách đổi trả cho các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Bao gồm lỗi động cơ, hộp số, hệ thống điện…
• Xe không đúng mô tả: Khác biệt về mẫu mã, màu sắc, tải trọng… so với thông tin trên website hoặc hợp đồng mua bán.
• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Xe bị móp méo, trầy xước… do lỗi của đơn vị vận chuyển.

Quy trình đổi trả sản phẩm

Để đổi trả sản phẩm, quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ: Gọi điện thoại đến hotline 0968236395 hoặc gửi email về địa chỉ long0968236395@gmail.com để thông báo tình trạng và yêu cầu đổi trả.
2. Cung cấp thông tin: Cung cấp đầy đủ thông tin về xe, hóa đơn mua hàng và hình ảnh (nếu có) chứng minh lỗi sản phẩm.
3. Kiểm tra và xác nhận: Magoon sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận thông tin từ khách hàng.
4. Đổi trả sản phẩm: Sau khi xác nhận, Magoon sẽ hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm hoặc hoàn tiền (tùy theo trường hợp).

Lưu ý khi đổi trả sản phẩm

• Khách hàng chịu trách nhiệm vận chuyển sản phẩm về địa chỉ của Magoon.
• Magoon có quyền từ chối đổi trả đối với các sản phẩm không đáp ứng đủ điều kiện.

Magoon – Đồng hành cùng bạn trên mọi nẻo đường

Chính sách đổi trả linh hoạt là minh chứng cho cam kết của Magoon trong việc mang đến sự an tâm và hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.

Câu hỏi thường gặp về chính sách đổi trả Magoon

1. Tôi có thể đổi trả xe tải sau khi đã sử dụng được một thời gian không?

Rất tiếc, Magoon chỉ chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm chưa qua sử dụng và còn trong thời hạn 7 ngày kể từ ngày nhận xe.

2. Nếu xe tải của tôi gặp sự cố sau khi hết thời hạn bảo hành thì sao?

Magoon vẫn hỗ trợ sửa chữa và thay thế linh kiện chính hãng với mức giá ưu đãi cho khách hàng.

3. Thời gian xử lý yêu cầu đổi trả là bao lâu?

Magoon sẽ xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin từ khách hàng.

4. Tôi có thể đổi sang một dòng xe tải khác không?

Có, bạn có thể đổi sang một dòng xe tải khác của Magoon với điều kiện xe mới có giá trị bằng hoặc cao hơn xe cũ.

5. Phí vận chuyển khi đổi trả sản phẩm do ai chi trả?

Khách hàng chịu trách nhiệm chi trả phí vận chuyển sản phẩm về địa chỉ của Magoon.

Tìm hiểu thêm về Magoon

Ngoài chính sách đổi trả, Magoon còn cung cấp nhiều thông tin hữu ích khác như:

• Bảng giá xe tải: Cập nhật bảng giá mới nhất của các dòng xe tải Magoon.
• Tư vấn mua xe: Hỗ trợ khách hàng lựa chọn dòng xe phù hợp với nhu cầu sử dụng.
• Hỗ trợ trả góp: Hỗ trợ khách hàng mua xe trả góp với lãi suất ưu đãi.

Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ!

Số Điện Thoại: 0968236395

Email: long0968236395@gmail.com

Địa chỉ: Số TT36 – Đường CN9, KCN Từ Liêm, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.