Chính Sách Bảo Hành Của TGDD: Tìm Hiểu Chi Tiết
Chính Sách Bảo Hành Của TGDD: Tìm Hiểu Chi Tiết

Chính Sách Bảo Hành Của TGDD: Tìm Hiểu Chi Tiết

26/10/2024
0 Comments

Chính Sách Bảo Hành Của Tgdd được người tiêu dùng đánh giá cao về sự minh bạch, rõ ràng và tiện lợi. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về chính sách này để bạn an tâm mua sắm các sản phẩm công nghệ tại hệ thống cửa hàng TGDD trên toàn quốc.

Các Điểm Nổi Bật Trong Chính Sách Bảo Hành Của TGDD

TGDD cam kết mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối khi mua sắm với chính sách bảo hành minh bạch và tiện lợi. Dưới đây là những điểm nổi bật của chính sách này:

  • Thời gian bảo hành đa dạng: Tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và thương hiệu, thời gian bảo hành có thể kéo dài từ 12 đến 36 tháng.
  • Bảo hành chính hãng: TGDD cam kết tất cả sản phẩm đều là hàng chính hãng, được bảo hành tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng hoặc trực tiếp tại trung tâm bảo hành của TGDD.
  • Đổi trả dễ dàng: Trong vòng 15 ngày, bạn hoàn toàn có thể đổi trả sản phẩm nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất.
  • Hỗ trợ khách hàng tận tâm: Đội ngũ nhân viên tư vấn của TGDD luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về chính sách bảo hành và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Chính sách bảo hành TGDDChính sách bảo hành TGDD

Các Trường Hợp Được Bảo Hành Tại TGDD

Chính sách bảo hành của TGDD áp dụng cho các trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như:

  • Lỗi phần cứng: màn hình, pin, camera, loa,…
  • Lỗi phần mềm: hệ điều hành, ứng dụng,…
  • Lỗi do quá trình sản xuất.

Lưu ý:

  • Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành.
  • Lỗi phải được xác định là do nhà sản xuất và không nằm trong các trường hợp bị từ chối bảo hành.

Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành Tại TGDD

Để đảm bảo quyền lợi của mình, bạn cần lưu ý các trường hợp không được bảo hành tại TGDD:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng: rơi vỡ, vào nước, sử dụng sai nguồn điện,…
  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm đã bị sửa chữa, thay thế linh kiện bởi cá nhân hay đơn vị không được TGDD ủy quyền.
  • Sản phẩm không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, vỡ, mờ, sửa đổi.

Quy Trình Bảo Hành Sản Phẩm Tại TGDD

Để sử dụng dịch vụ bảo hành tại TGDD, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

  1. Kiểm tra thông tin bảo hành: Xác nhận lại thời hạn bảo hành của sản phẩm bằng cách kiểm tra hóa đơn mua hàng hoặc liên hệ tổng đài TGDD.
  2. Mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành: Bạn có thể mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng TGDD gần nhất hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng.
  3. Cung cấp thông tin và chứng từ: Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, mô tả lỗi sản phẩm và xuất trình hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành (nếu có) cho nhân viên TGDD.
  4. Đợi xác nhận và nhận sản phẩm: Sau khi tiếp nhận, TGDD sẽ tiến hành kiểm tra và thông báo tình trạng bảo hành cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Mẹo Nhỏ Giúp Bạn Bảo Vệ Quyền Lợi Bảo Hành

  • Luôn giữ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành cẩn thận.
  • Kiểm tra kỹ tem bảo hành khi nhận sản phẩm.
  • Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng.
  • Sử dụng phụ kiện chính hãng để đảm bảo hiệu suất và độ bền của sản phẩm.
  • Liên hệ ngay với TGDD khi sản phẩm gặp sự cố để được hỗ trợ kịp thời.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo hành của TGDD

1. Tôi có thể gia hạn thời gian bảo hành cho sản phẩm tại TGDD hay không?

Hiện tại, TGDD chưa triển khai chương trình gia hạn bảo hành. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo thêm các gói bảo hành mở rộng từ các nhà cung cấp dịch vụ uy tín khác trên thị trường.

2. Tôi có thể bảo hành sản phẩm mua tại TGDD ở tỉnh khác không?

Hoàn toàn được. Bạn có thể mang sản phẩm đến bất kỳ cửa hàng TGDD nào trên toàn quốc để được hỗ trợ bảo hành.

3. Thời gian sửa chữa bảo hành tại TGDD là bao lâu?

Thời gian sửa chữa phụ thuộc vào mức độ hư hỏng của sản phẩm. TGDD cam kết sẽ cố gắng xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo cụ thể đến bạn.

4. Nếu sản phẩm của tôi không thể sửa chữa được, TGDD sẽ xử lý như thế nào?

Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa được, TGDD sẽ đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc hoàn tiền theo chính sách của hãng.

5. Làm cách nào để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của TGDD?

Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của TGDD qua hotline, email, website hoặc đến trực tiếp cửa hàng TGDD gần nhất.

Tìm hiểu thêm về:

Chính sách bảo hành của TGDD được xây dựng dựa trên nguyên tắc mang đến sự hài lòng và an tâm tuyệt đối cho khách hàng. Hãy đến với TGDD để trải nghiệm mua sắm các sản phẩm công nghệ chính hãng với chính sách bảo hành uy tín và chuyên nghiệp nhất.

Khi cần hỗ trợ hãy liên hệ Số Điện Thoại: 0968236395, Email: long0968236395@gmail.com Hoặc đến địa chỉ: Số TT36 – Đường CN9, KCN Từ Liêm, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.