Chính Sách đổi Trả Mắt Kính là yếu tố quan trọng khi bạn quyết định mua sắm trực tuyến. Tại XE TẢI HÀ NỘI, chúng tôi thấu hiểu điều đó và luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an tâm và tiện lợi nhất với chính sách đổi trả linh hoạt.
Khi Nào Bạn Có Thể Đổi Trả Mắt Kính?
XE TẢI HÀ NỘI áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày bạn nhận được sản phẩm. Bạn có thể đổi trả mắt kính trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Gọng kính bị cong vênh, trầy xước, lệch lạc, hoặc tròng kính bị mờ, đục, bong tróc lớp phủ.
- Sản phẩm không đúng với mô tả: Kiểu dáng, màu sắc, kích thước, chất liệu không đúng với thông tin trên website.
- Bạn không hài lòng với sản phẩm: Bạn có thể đổi trả sản phẩm nếu không ưng ý với kiểu dáng, màu sắc hoặc kích thước sau khi đã nhận hàng.
Điều Kiện Đổi Trả
Để đảm bảo quyền lợi của bạn, vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng. XE TẢI HÀ NỘI chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên tem, mác, nhãn hiệu và bao bì như ban đầu.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị trầy xước, bám bẩn hoặc hư hỏng do các tác động bên ngoài.
- Sản phẩm đầy đủ phụ kiện đi kèm (hộp đựng, khăn lau, giấy bảo hành…).
Quy Trình Đổi Trả Mắt Kính
Quá trình đổi trả mắt kính tại XE TẢI HÀ NỘI được thực hiện đơn giản và nhanh chóng:
- Liên hệ với XE TẢI HÀ NỘI: Gọi điện thoại đến số hotline 0968236395 hoặc gửi email đến địa chỉ long0968236395@gmail.com để thông báo về nhu cầu đổi trả sản phẩm.
- Cung cấp thông tin: Cung cấp cho chúng tôi mã số đơn hàng, lý do đổi trả và hình ảnh sản phẩm (nếu có).
- Đóng gói sản phẩm: Đóng gói sản phẩm cẩn thận để đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Gửi sản phẩm về XE TẢI HÀ NỘI: Gửi sản phẩm về địa chỉ: Số TT36 – Đường CN9, KCN Từ Liêm, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.
- Xác nhận và xử lý: Sau khi nhận được sản phẩm, XE TẢI HÀ NỘI sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 3 ngày làm việc.
Lưu Ý Quan Trọng
- Chi phí vận chuyển đổi trả sản phẩm do khách hàng chi trả, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm.
- XE TẢI HÀ NỘI có quyền từ chối xử lý yêu cầu đổi trả nếu sản phẩm không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên.
Kết Luận
Với chính sách đổi trả mắt kính linh hoạt, XE TẢI HÀ NỘI cam kết mang đến cho bạn sự an tâm và hài lòng tuyệt đối khi mua sắm trực tuyến. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả hoặc cần hỗ trợ trong quá trình mua hàng.